医患沟通 | 用心沟通 “医”路畅通——南阳市康复医院举办2023年第三届医患沟通情景剧大赛

为加强医患沟通，构建和谐医患关系，展示我院医务人员良好的精神风貌和职业风范，9月21日下午，南阳市康复医院在门诊三楼会议室举办了第三届医（护、技）患沟通大赛。院党总支书记仵志强、院长刘建、工会主席张恒、副院长朱志涛及各科室主任、护士长、机关各职能部门负责人出席大赛。全院共13支代表队参加比赛。

赛前，院长刘建深刻阐述了举办本次大赛的重要意义，旨在提高我院医务人员的服务质量和服务水平，加强医患沟通，防范医疗纠纷的发生，确保医疗安全。并鼓励各个代表队要发挥自身特长，充分展现沟通工作中的技能技巧，争取取得优异成绩。

本次比赛以现场情景模拟形式为主，涵盖了门急诊沟通、危重患者抢救沟通、特殊患者的谈话沟通、术前沟通、医技科室与患者间沟通、出院前沟通等多种医患沟通场景。参赛队伍以科室专业特色为背景，以沟通礼仪、语言技巧、常见沟通矛盾化解为中心主题，将日常诊疗中常见的医患矛盾或沟通难点模拟再现。一个个鲜活的案例，时而让人捧腹大笑，时而让人恍然大悟，时而又能让人潸然泪下，引发共鸣和深思。

针对医患之间的沟通焦点，各参赛队伍将医院文化和职工文化融入情景模拟中，运用专业技能知识、临床工作经验和良好的沟通技巧细心解释、耐心沟通，始终坚持以患者为中心的原则，巧妙地化解了各种矛盾焦点，他们表述清晰、沟通得力，言语中充满着人文关怀。

赛后，院党总支书记仵志强对本次比赛各参赛队的情节设计、语言表达、沟通技巧等方面给予了充分肯定，同时也指出了存在的不足，并再次强调了沟通的重要性。要求大家要以此次大赛为契机，加强学习，大力营造“重沟通、学沟通、善沟通”的浓厚氛围，进一步提高全院医务人员业务水平和沟通能力，为患者提供更优质、更安全、更有温度的医疗服务。

    急诊科代表队

    老年一科、老年三科代表队

    东区门诊代表队